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L'ENTREPRISE

 
Destock-Cycle en quelques mots

Destock Cycle est une boutique en ligne de destockage de vélos, VTT, matériel et d’accessoire de vélo. Toutes les plus grandes marques du monde du cyclisme sont sur notre site : giant, cube, shimano, bianchi, BMC, Assos, De Marchi...Nos offres sont variables, elles dépendent des destockages du moment, elles sont également limitées dans le temps, en fonction du stock disponible.

Le site a été fondé en 2011, par Benoit Gouault et Guillaume Grasset, deux passionnés de cyclisme. A l’aide de leur équipe, ils ont fait évoluer le site et leurs offres pour proposer à tous les cyclistes aguerris les meilleures offres du web.La diversité de l’offre de Destock-Cycle ainsi que les tarifs dégressifs sont à l’origine de la notoriété de cette jeune entreprise. Destock cycle n’est pas uniquement spécialisé dans la vente de matériel vélo, l’équipe est aussi performante dans le conseil et l’information afin d’aider les clients à prendre les meilleures décisions. L’équipe est également spécialisée dans le suivi, l’entretien et le montage de vélo, afin de garantir votre satisfaction de votre commande à la réception de votre produit.

Avec la passion et la détermination, l’équipe gère à la fois le site et les commandes de Destock-Cycle ainsi que le magasin Web-Cycle situé à Saint Hilaire du Harcouët dans la Manche. Le dynamisme et la performance de cette jeune équipe est souvent souligné, parfois même récompensé. Benoit et Guillaume ont reçu le prix de l’Espoir de l’Économie (article ouest france entreprise).

 
Qui sommes-nous ?

Photo de l'équipe Destock Cycle
  • Guillaume GRASSET - 26 ans - originaire de Saint Hilaire du Harcouët
C'est en collaboration avec Benoit que Guillaume a fondé et gère actuellement Web-Cycle et Destock-Cycle. Titulaire d'un master en contrôle comptabilité et audit, Guillaume s'occupe de la comptabilité, de l'aspect financier de l'entreprise ainsi que de l'administratif. Cycliste confirmé, Guillaume roule en Cube GTC.
  • Florian - 28 ans - originaire d'Avranches
Florian est le commercial de Destock-Cycle, il gère toute la partie prospection. En parallèle, il est en charge de préparer les commandes de Web-Cycle et Destock-Cycle. C'est le premier salarié à avoir rejoint en 2010 Guillaume et Benoit. Cycliste confirmé, Florian roule sur un Colnago Extrême Power (Article du blog). Florian a une formation assez atypique, il obtient premièrement une licence STAPS avant de poursuivre par un master en Tourisme et Evénement Sportif.
    • Vincent BAZIRE - 23 ans - originaire de Ducey
  • Vincent est le mécanicien de l'équipe, spécialisé dans le vélo et VTT. Également vendeur pour le magasin Web-Cycle, Vincent intervient dans la préparation des commandes pour Destock-Cycle. Cycliste confirmé Vincent roule en Colnago C59. Titulaire du bac STG, Vincent poursuit et obtient un CQP mécanicien cycle et un CQP technicien cycle.
    • Benoit GOUAULT
  • Fondateur et Co-gérant de Web-cycle et Destock-Cycle - Gestion de t'chat en ligne - Cycliste confirmé : roule en Colnago C59 - Diplômes :
    • Romain MONDHER - 25 ans - originaire de St Hilaire du Harcouët
  • Romain gère la partie webmarketing, la communication en ligne, la réalisation de newsletter et résout les problèmes techniques du site. Cycliste amateur (quand il ne pleut pas et qu'il est en forme), Romain roule en VTC FELT pour se rendre aux locaux de Destock-Cycle. Titulaire d'un DUT Techniques de commercialisation, Romain a ensuite beaucoup voyagé, entre Australie et Angleterre, avant de reprendre une formation de chef de projet webmarketing à Saint Lô. Romain est embauché au sein de Destock Cycle en 2013, dans sa ville natale, à Saint Hilaire du Harcouët (dans la Manche en Normandie

     
    INFOS PRATIQUES

     
    Pour nous joindre

    Vous pouvez nous contacter :

    Par mail : contact[at]destock-cycle.fr (ou directement sur le formulaire de contact : ICI)
    Par téléphone : au 09.50.17.45.26
    Par courrier à l'adresse suivante : DESTOCK CYCLE - 134 rue de Mortain - 50600 SAINT HILAIRE DU HARCOUET

     
    Nos horaires

    Le site Destock-Cycle est accessible 24h/24 et 7j/7. Nous sommes présents dans les locaux :

    • Lundi : 9h00 à 12h30 - 14h00 à 17h30
    • Mardi : 9h00 à 12h30 - 14h00 à 17h30
    • Mercredi : 9h00 à 12h30 - 14h00 à 17h30
    • Jeudi : 9h00 à 12h30 - 14h00 à 17h30
    • Vendredi : 9h00 à 12h30 - 14h00 à 17h30
    Fermé les samedis et dimanche. Fermé les jours fériés.

     
    Nos engagements

    Destock-Cycle s'engage sur 5 points!

    Engagement n°1 : Destock-Cycle est en partenariat avec Web-Cycle. Nous vous offrons tous les avantages du magasin sur internet : du conseil personnalisé, au service et à la proximité avec le client. Vous trouverez l'intégralité des informations sur cette page : engagement 1

    Engagement n°2 : Destock-Cycle vous garantit les meilleurs produits et les meilleurs prix. Et si vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous alignons sur le prix de notre concurrent! Pour connaitre toutes les modalités de cet engagement, rendez vous sur : engagement 2

    Engagement n°3 : Destock-Cycle vous garantit un paiement en toute sécurité (aussi bien pour vos données bancaires que pour vos transactions). Nous utilisons pour cela le crédit mutuel 3D secure! Payez en toute sérénité. Pour en savoir plus sur le paiement sécurisé : engagement 3

    Engagement n°4 : Destock-Cycle s'engage à vous proposer tous les produits aux meilleurs prix, mais également à vous garantir une livraison de qualité et à petits prix! Pour répondre à vos attentes, nous proposons plusieurs types de livraison. N'hésitez pas à vous rendre sur : engagement 4

    Engagement n°5 : Destock-Cycle est un site en ligne, mais nous ne négligeons pas le conseil personnalisé. C'est pour cela que nous avons mis en place un système de T'chat en ligne. Vous aurez alors un membre de l'équipe pour répondre à toutes vos questions, pour vous conseiller et vous guider! Les avantages d'un magasin...mais sur internet! Engagement 5

     
    COMMENT CHOISIR SON VÉLO ?

     
    En fonction de la discipline

    Sur Destock-Cycle, nous proposons plusieurs types de vélos. Il est important au préalable que vous définissiez vos besoins. Le vélo pour aller au travail, pour se promener entre ami, pour faire de la compétition, pour se balader en sous bois, pour la ville... Tant de questions que vous devez vous poser, pour choisir le bon vélo. Et si malgré tout, vous êtes indécis, n'hésitez pas à nous contacter. Sur notre site, nous proposons :

     
    En fonction de sa taille

    Pour choisir la bonne taille de votre VTT, consultez le tableau ci-dessous :



    Pour choisir la bonne taille de votre vélo de course, consultez le tableau ci-dessous :



    Pour mesurer correctement la taille de votre entrejambe, munissez-vous d'un mètre. Placez-vous contre un mur, les pieds légèrement écartés. Avec l'aide du mètre, mesurez l'entrejambe comme sur le schéma ci-dessous :



     
    COMMENT CHOISIR SES ACCESSOIRES ?

     
    COMMENT CHOISIR SON ÉQUIPEMENT ?

     
    En fonction de sa taille

    Choisissez votre équipement en fonction de votre taille. Suivez les instructions du tableau :








     
    UN CONSEIL ? UN PROBLEME ?

     
    T'chat en ligne

    Le t'chat en ligne vous permet de dialoguer avec un membre de l'équipe en direct. Il pourra alors vous conseiller, vous apporter des informations et répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à vous en servir! Parfois, nous ne sommes pas en ligne, le t'chat est alors désactivé, vous pouvez tout de même laisser un message, nous vous répondrons dès que possible. N'oubliez pas de nous communiquer une adresse mail ou un numéro de téléphone pour vous joindre.Pour désactiver le t'chat, vous devez simplement fermer la fenêtre, elle sera alors réduite (tout en restant dans le bas de votre page, au cas où vous auriez besoin de nous). Si malgré vos messages, nous ne répondons pas, n'hésitez pas à nous contacter sur la ligne directe!

     
    DÉROULEMENT DE LA COMMANDE

     
    Les étapes

    Pour passer une commande sur le site, les étapes sont très simples, nous vous guidons pas à pas, et si malgré ces explications vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter! Voici la façon dont se déroule une commande :

    • Étape 1 : Choisissez votre produit. Cliquez sur "Ajouter au panier". Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, vous laissant deux choix : soit de poursuivre vos achats en cliquant sur "continuer", soit de finaliser la commande en cliquant sur "voir le panier".

    • Étape 2 : Valider votre panier. Lorsque vous avez terminé vos achats sur notre site, vous pouvez alors vous rendre dans votre panier et consulter les articles que vous allez commander. Si vous bénéficiez d'un code de réduction (provenant de notre newsletter par exemple), il vous faudra la saisir à cette étape, en haut à gauche, au dessus de vos articles. Le montant total de vos achats d'affichent en bas (remise déduite). Lorsque vous poursuivez, il vous faudra vous identifier. Soit vous êtes nouveau client, auquel cas, il faudra vous créer un compte (e-mail et mot de passe), soit vous êtes déjà client et vous accédez directement à vos informations personnelles (que vous pouvez modifier).

    • Étape 3 : Choisissez votre mode de livraison. En fonction de vos achats, plusieurs modes de livraison vous seront proposés (plusieurs tarifs également). A vous de choisir en fonction de vos disponibilités!

    • Étape 4 : Choisissez votre mode de paiement. Pour en savoir plus sur les modes de paiement et sur leurs modalités, reportez vous à la rubrique "mode de paiement" de la FAQ

    Félicitations! Vous venez d'effectuer votre commande! Vous pouvez désormais la suivre depuis nos ateliers, jusqu'à sa réception chez vous!

     
    Comment utiliser un code promo sur le site ?

    Si vous bénéficiez d'un code de réduction, vous pouvez l'utiliser dès lors que vous accédez à votre panier. Il vous suffira de l'entrer à l'endroit prévu à cet effet (comme le montre la photo ci-dessous). Après avoir renseigné le code de réduction, pensez à bien valider ce dernier, l'offre se déduira alors du montant global. Attention, vous ne pouvez pas utiliser plusieurs codes par commandes! Veillez également à vérifier les dates de validité des bons de réduction!

     
    Les moyens de paiements

    Nous mettons à votre disposition 4 ou 5 méthodes de paiement (en fonction du montant de votre achat):

    • Paiement sécurisé par carte bancaire
    • Paiement avec compte paypal
    • Paiement par chèque (nous enverrons votre colis dès la réception du chèque, soit 2 à 3 jours après votre commande)
    • Paiement par chèque trois fois sans frais (cette option est disponible en fonction du montant d'achat. De même que pour les chèques, nous enverrons votre colis dès la réception du chèque, soit 2 à 3 jours après votre commande)
    • Paiement par virement bancaire (le RIB de Destock-Cycle vous sera communiqué, votre colis sera envoyé dès la réception du paiement)

     
    L'information sur le suivi

    Une fois que vous avez passé votre commande sur notre site, vous serez informé étape par étape de l'avancée de votre commande.

    • Lorsque votre paiement sera accepté, vous recevrez un mail, vous confirmant la prise en compte de votre commande.

    • Vous serez ensuite informé du statut de votre commande. Par exemple, si nous avons le produit en stock, vous recevrez un mail vous prévenant que la commande est en cours de préparation. Vous saurez ainsi sous quels délais vous serez livré.

    • Pour finir, de notre part vous recevrez un mail vous informant du départ de votre produit de notre entrepôt. Dans ce mail, il vous sera communiqué un numéro de suivi (quelque soit votre mode de livraison), vous pourrez ensuite vous rendre sur le site de votre transporteur et suivre l'avancée de votre colis.
    Pour toutes questions, n'oubliez pas que nous restons à votre disposition pour vous informer.

     
    NOS MARQUES

     
    Avec quelles marques travaillons-nous? Les marques de vélos, VTT, VTC et vélos électriques

    Nous travaillons avec les meilleures marques de vélos, vous trouverez sur la page glossaire, l'histoire de toutes nos marques : Glossaire. Destock-Cycle propose aussi bien des vélos, VTT, VTC, vélos électriques que des accessoires et équipements destinés aux cyclistes. Nous référençons pas loin de 50 marques sur notre site :

     
    Avec quelles marques travaillons-nous? Les marques d'équipement textile & chaussures & casques

     
    Avec quelles marques travaillons-nous? Les marques d'équipement vélo

     
    POUR NOUS SUIVRE ET BÉNÉFICIER DES MEILLEURES OFFRES

     
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    La newsletter vous permet d'être informée des meilleurs destockages en avant première. Vous pouvez ainsi bénéficier des meilleures offres. De plus, vous recevrez en fonction de vos achats et de vos marques préférées des codes de réduction (en plus de celles proposées sur le site!). Vous avez tout intérêt à vous y inscrire dès maintenant! Pour vous inscrire, cliquez ici : Newsletter

     
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